L’une des caractéristiques les plus originales d’AMES est son programme de Participation et d’Amélioration continue, à travers lequel sont collectés tout le savoir-faire, l’intelligence, l’expérience et les connaissances de tous les employés. La collaboration de toutes les personnes qui composent l’entreprise améliore de façon significative la compétitivité et le positionnement d’AMES sur le marché.
Pour toutes ces raisons, et encadré dans le domaine de la Qualité Totale, AMES a mis en place depuis 1982 un programme de Participation et d’Amélioration Continue, afin de d’encourager, de recueillir et de gérer le plus grand nombre d’améliorations possible. Ce programme englobe plusieurs canaux, comme les Groupes de Travail, les exercices PICOS, la Lean Production, la TPM et les Cercles de Qualité. Ce dernier canal est particulièrement important en raison de son caractère volontaire, du travail d’équipe, de la continuité dans le temps et de la liberté absolue d’autogestion, et intègre 70% du personnel d’AMES réparti dans les plus de 80 Cercles de Qualité existants.
Toute cette activité génère environ 6.500 idées d’amélioration par an, ce qui représente plus de 5 contributions par personne et par an, et est gérée via un logiciel qui rationalise sa gestion, permettant ainsi de partager plus facilement et plus rapidement des idées d’amélioration entre centres.
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