Tous les sites de production d’AMES sont certifiés selon les normes les plus exigeantes du marché, comme l’ISO 9001, l’IATF 16949, l’ISO 14001 et l’ISO 13485.
AMES obéit à une charte de Qualité Totale, fondée sur le document interne « Les Dix Commandements de la Qualité Totale » qui guide toutes les actions des employés vers l’objectif final de Zéro Défaut et Zéro Problème.
Mais la Qualité Totale ne se résume pas à quelques normes ou à un décalogue. C’est une attitude, c’est une humeur qui vise à atteindre plusieurs objectifs :
■ Satisfaction maximale du client.
■ Satisfaction qu’apporte un travail bien fait pour les personnes qui travaillent chez AMES.
■ ossibilité de se réaliser pour les employés d’AMES, au niveau personnel comme professionnel.
■ Solidité, rentabilité et continuité de l’entreprise, pour assurer sa pérennité.
Pour construire la Qualité Totale, AMES s’appuie sur 3 piliers : la Formation, la Communication et la Participation. La Formation permet aux personnes qui travaillent chez AMES de faire leur travail dans les meilleures conditions possibles, d’apporter des améliorations et de prendre des décisions. La Communication permet à AMES de faire connaître ses objectifs et sa politique, et au personnel de se sentir en adéquation avec l’entreprise. La Participation intègre dans la société tous les apports des personnes qui en font partie.
Ces 3 piliers constituent également une partie importante de la stratégie ESG d’AMES.
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