お客様は、人々で構成された企業です。カスタマーサービスとは、可能な限り広義の意味で、お客様のニーズと期待に応え、解決し、尊重することを意味します。
AMESは、お客様所在地の可能な限り近くからサービスを提供することを目指し、広範なサービスセンターネットワークを構築しました。
■ ヨーロッパ（スペイン、スイス、イタリア）、南北アメリカ（米国、メキシコ、ブラジル）、アジア（日本、中国）に8つのセールス技術サービスセンターがあります。
■ バルセロナ（スペイン）、セントゴットハルド（ハンガリー）、ランカスター（ペンシルベニア州、米国）、モンテレー（メキシコ）、蕪湖県（中国）に戦略的に配置された5つの配送センターがあります。
■ スペインとメキシコの物流センターにある標準SELFOIL®ベアリングと標準AmesPore®フィルターのピッキングシステムにより、お客様のご注文受領後24時間以内の配送が可能です。
■ いくつかの国にある幅広い配送・供給プラットフォームでは、最先端のデータ交換システム（EDI、EDIFACT）を使用して物流管理を実施しています。
このネットワークにより、5大陸50カ国以上にいる1,000社を超えるAMESのお客様にサービスとサポートを提供することが可能です。
すべてのセンターには、あらゆるタイプのお客様のニーズに対応するために必要な広範なトレーニングと技術知識を持つ専門スタッフが配置されています。
■ 販売サービス：見積、請求書発行、価格設定、カタログ提供、訪問。
■ 新規プロジェクト技術開発：図面・設計の分析、実現可能性調査、共同設計。
■ 技術サポート：変更管理、技術調査、再設計、有限要素法（FEM）解析、機能テスト、ドキュメント作成、レポート作成、コスト改善。
■ ロジスティクス情報サービス：注文受付と追跡、出荷状況、緊急対応。
■ 製品品質：監査、製品承認、証明書、レポート。
■ 特定トレーニング：お客様の製品への技術支援。
製品カテゴリー
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AMES は、お客様のニーズを満たすために最適な素材とデザインを提案できます。