我们的客户是由自然人组成的公司。客户服务意味着最广泛意义上地满足、解决和尊重客户的需求和期望。
AMES 拥有广泛的服务中心网络，旨在尽可能地靠近客户处所为其提供服务：
■ 8 个销售技术服务中心遍布欧洲（西班牙、瑞士、意大利）、美洲（美国、墨西哥、巴西）和亚洲（日本、中国）。
■ 5个配送中心分布在不同的市场区域：巴塞罗那（西班牙）、圣哥达（匈牙利）、兰卡斯特（美国宾夕法尼亚州）、蒙特雷（墨西哥）和万军区（中国）。AMES 芜湖物流中心作为在中国和东南亚国家分销产品的主要仓库，该中心负责为中国及亚洲客户交付芜湖工厂产品，以及AMES集团其他工厂生产的产品。
■ 巴塞罗那和蒙特雷配送中心的标准 SELFOIL® 轴承和 AmesPore® 标准过滤器的拣选系统，可在收到客户订单后 24 小时内交货。
■ 在不同的国家有着广泛的物流和供货平台, 采用最先进的数据交互系统 (EDI，EDIFACT) 进行物流管理。
该全球网能够为五大洲50多个国家的1,000多位埃莫斯的客户提供服务和帮助。
所有中心都拥有经过广泛培训和技术知识的专业人员，可以满足所有客户的需求：
■ 销售服务: 报价、开票、定价、产品目录、拜访。
■ 新项目的技术开发: 图纸分析、可行性研究, 共同设计。
■ 技术支持: 变更管理、技术研究、有限元法 (FEM) 分析、功能测试、文档管理、报告、成本优化。
■ 物流信息: 订单的接收和跟踪、出货状态、应急管理。
■ 产品质量: 审核、批准、证书和报告。
■ 针对客户的产品工艺进行专门培训。
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AMES 可以推荐最适合的材料和设计，以满足您的需求。